club-mba.com

Blog

Los 10 mandamientos de Amancio Ortega

Los 10 mandamientos de Amancio Ortega
diciembre 04
00:42 2012

Amancio Ortega, el tercer hombre más rico del mundo, dejó la escuela con 13 años para trabajar de dependiente en una camisería por problemas económicos en su familia. Entonces, se juró a si mismo que nunca volverían a pasar hambre, una promesa nacida de la impotencia que le provocó saber que a su madre ya no le fiaban en el ultramarinos. Quizá cuando se juró esto, no pensaría que acabaría vistiendo al mundo.

Desde que entonó esa máxima, Ortega pasó de chico de los recados, a comercial de la empresa de confección La Maja, donde conoció a su ex mujer, Rosalía Mera, y empezó el germen de Zara. El éxito de las batas acolchadas de guata que la pareja cosía mano a mano por las noches, en sus ratos libres, permitió que junto a sus hermanos, una cuñada y el empresario fundador de Caramelo (José Antonio Caramelo) hiciesen despegar en 1972 a Goa Confecciones (las iniciales de Amancio Ortega Gaona al revés). Cuarenta años después, Ortega ha conseguido amasar una fortuna de 40.740 millones –sin contar un divorcio de coste estratosférico–, tener a más de 100.000 empleados en nómina y haber erigido más de 5.000 tiendas de sus marcas a lo ancho del planeta.

El reciente libro ‘Por qué unas tiendas venden y otras no’, de Luis Lara y Jorge Mas, nos traen estas diez citas del hombre más rico de Europa.

«No estudié lo suficiente»

«Mi universidad es mi profesión. Fui dependiente a los 13 años. Mi trabajo es a dedicación plena. Lo que la empresa necesita se lo damos todos los días. Mi prioridad permanente es la compañía. Lo mío es vocación empresarial. El empresario de antes no me gustaba. Yo quería ser un empresario diferente. Quería cambiar socialmente el mundo del empresario. En estos momentos es cuando veo mis carencias. Al hablar de mi trayectoria se repite mil veces que empecé a trabajar a los 13 años. Es verdad, pero no se añade que, como no podía hacerlo todo, no estudié lo suficiente. Ahora lo echo en falta».

«No necesitamos consultores. ¿O resulta que van a conocer más nuestro negocio unas personas que no lo viven día a día, como nosotros?»

«Dar autonomía real a las personas es clave. Damos autonomía cien por cien a todo el mundo. Un control anual y punto, eso es lo que me gustaría que me hicieran a mí. Damos la responsabilidad de una tienda que vende 30 millones de euros a una persona de 25 años, que es la que dirige una tienda. Meto siempre competencia interna. No necesitamos consultores. ¿O resulta que van a conocer más nuestro negocio unas personas que no lo viven día a día, como nosotros?»

«Lo importante es marcarse metas en la vida y poner toda tu alma en cumplirlas»

«Delegaba lo que no me gustaba, los temas fiscales, de finanzas y de recursos humanos. Y me involucraba en lo que me gustaba, la distribución y el producto. Ahora lo estoy pasando bárbaro con las obras. Antes venía los sábados y los domingos y hacía las colecciones. Ahora no diseño, desde hace unos años no estoy en las colecciones. Lo importante es marcarse metas en la vida y poner toda tu alma en cumplirlas. La compañía va muy bien porque cada uno tiene claras sus funciones».

«El optimismo es negativo»

«Lo peor es la autocomplacencia. En esta compañía nunca nos hemos confiado. Yo nunca me quedaba contento con lo que hacía y siempre he tratado de inculcar esto mismo a todos los que me rodean. El optimismo es negativo. Las cosas son fáciles, rebuscamos demasiado. Hablar tanto es negativo… Hay que poner diariamente la organización boca abajo. Y hay que inventarse de vez en cuando una suspensión de pagos. El éxito nunca está garantizado».

«Si he ganado tanto dinero ha sido porque mi objetivo no ha sido nunca ganar dinero»

«Si no hay crecimiento, una compañía se muere. Una empresa tiene que estar viva por la gente que tiene. El crecimiento, de fábricas, centros de distribución, tiendas, … es un mecanismo de supervivencia. Sin esa capacidad extra de activos no existe la flexibilidad. Los resultados no son tan importantes, nunca los miro. Si acaso, al cabo de tres o cuatro meses, Pablo (Isla, el consejero delegado), me los enseña. Lo que hacemos es innovar y no mirar los resultados. Si he ganado tanto dinero ha sido porque mi objetivo no ha sido nunca ganar dinero».

La moda: «La calle es la gran pasarela»

«Nuestra inspiración no está solo en las pasarelas. Mi gran consejo a quien quiera hacer algo rompedor es que mire a la calle. Es la gran pasarela. Las demás, no me interesan tanto. La moda está en la calle. Zara no es moda gallega ni española, es moda (sin apellidos). Existe el mismo estilo de mujer en todos los Zara. Cada tienda Zara puede atender a un tipo distinto de cliente, pero en el caso de las mujeres, todas son la «mujer Zara». Siempre seleccionas un estilo de mujer porque el mundo entero no sería posible».

«No podemos fallar. El producto tiene que ser acertado»

«No podemos fallar. El producto tiene que ser acertado. Hay que potenciar la unidad entre el diseño y el área comercial. En diseño, el mundo copia a Europa. En un viaje a Japón vi lencería de color azul y roja. La intenté copiar. Un suizo me trajo los bordados y aún tengo todo el almacén lleno. La ropa es universal y el cliente también es universal. No diseñas para 84 países, diseñas un vestido para 84 países. No es tan complejo».

«Comprar un local caro jamás ha sido un fracaso. Lo barato es un fracaso»

«Nadie invierte tanto en distribución como nosotros. El dinero hay que ponerlo en la tienda, que es la marca. Siento que respiro a través de las tiendas, que son el corazón de Inditex. Jamás comprar un local caro ha sido un fracaso. Lo barato es un fracaso»

«Lo que más nos ha ayudado a tener éxito de venta es que a diario recibimos la información de lo que está ocurriendo en las tiendas de todo el mundo»

«Desde siempre me ha gustado sentarme entre los más creativos y escuchar lo que proponen… Me gusta mucho escucharles. Quiero estar de un lado a otro del edificio para mantenerme muy al día de lo que ocurre. Cuando una persona llega de nuestra tienda de Shanghai, siempre le pregunto qué se vende, por qué y cómo. Lo que más nos ha ayudado a tener éxito de venta es que a diario recibimos la información de lo que está ocurriendo en las tiendas de todo el mundo. El consumidor es el que tiene la palabra, con más fuerza cada día, y nosotros hemos aprendido que es fundamental escucharle».

«Quiero soluciones inmediatas a los problemas»

«Quiero soluciones inmediatas a los problemas: si hay que viajar hoy, no importa. Hay que llamar a las cosas como son: al pan, pan y al vino, vino. Lo que vale hoy no tiene por qué vale mañana, lo más probable sea que no sirva para nada».

*Fuentes: El País.com | ABC.es | Finanzas.com


About Author

Iván Vidal

Iván Vidal

Related Articles

6 Comments

  1. Laura
    Laura diciembre 04, 17:29

    que gran hombre Amancio, de los pocos emprendedores que han triunfado en este pais…
    gracias por el articulo, seguid asi

    Reply to this comment
  2. Juanra
    Juanra diciembre 09, 23:42

    Estoy de acuerdo en todo lo que dice, pero hecho en falta una cosa: por qué no deja de producir en China, o India, y viene a ayudar más a su país a salir de la crisis?
    Lo importante no debería ser la fortuna amasada, Sino su capacidad de trabajo y de innovación, unido a una conciencia social y de los negocios que tengan como bandera la aportación a la sociedad de sus mentes mas brillantes debería ser algo prioritario. No ganes tanto dinero, y da trabajo a la gente, serás más rico aún….total, tanto dinero no te sirve para nada amigo, serás el mas rico del cementerio.

    Reply to this comment
    • Iván
      Iván diciembre 10, 00:35

      Hola Juanra. Creo que plantear la producción de Inditex en España no es compatible con su pricing. No obstante, se rumorea con que plantea traer parte de la producción. Veremos si desemboca en una subida de precios.
      Sobre aportaciones a la sociedad, este año ha donado 46 millones de euros (o lo que es lo mismo, 126.000 euros al día) a diferentes asociaciones a través de su fundación. Se ha convertido en la mayor obra social de toda europa.
      Si que es cierto que hay muchas cosas reprochables a muchos magnates, pero desde mi humilde opinión, creo que este hombre es un ejemplo y podemos estar orgullosos de él.

      Saludos.

      Reply to this comment
      • ALBERTO
        ALBERTO febrero 25, 03:38

        Excelente información, es dificil que un hombre de éstas características pueda tener contentos a todos. es mas si lo intentara estaría todavía de empleado de mostrador y sería criticado igual…..

        Reply to this comment
  3. Dani Arias
    Dani Arias diciembre 28, 11:10

    eres grande

    Reply to this comment
  4. maria jesús
    maria jesús enero 02, 21:06

    Me gustaria saber donde tengo que entregar un curriculum para poder trabajar, en alguna de las empresas de este trabajador y empresario, que merece ser puesto de ejemplo. ESPERANZA,TRABAJO Y AMOR PARA TODAS LAS PERSONAS DE BUENA VOLUNTAD, EN ESTE NUEVO AÑO 2013.

    Reply to this comment

Write a Comment

veinte + diecisiete =


Síguenos en las Redes Sociales

FORO - Mensajes recientes

Encuesta

¿En qué área de gustaría trabajar al finalizar el MBA?

Ver resultados

Cargando ... Cargando ...

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies