Las empresas son conscientes que los compradores no son todos iguales y tienen necesidades distintas, por lo que pueden llevar a cabo diferentes estrategias de segmentación:
Estrategia indiferenciada. La empresa sabe que hay diferentes segmentos de mercado pero los ignora, tratando de satisfacer las diferentes necesidades con una única oferta comercial y con un único plan de marketing.
VENTAJA: Supone un gran ahorro de costes al poner en venta el mismo producto para todos los compradores.
DESVENTAJA: Siguiendo esta estrategia es muy difícil satisfacer adecuadamente las necesidades de los compradores.
Ejemplo: Empresas que fabrican servilletas de papel, palillos o azúcar.
Estrategia de diferenciación. La empresa ofrece productos o marcas adaptados a las necesidades de sus segmentos objetivo utilizando diferentes planes de marketing o diferentes estrategias de marketing para cada uno de sus segmentos.
VENTAJA: Cualquier empresa que siga esta estrategia satisface perfectamente las necesidades de sus diferentes mercados objetivo.s
DESVENTAJA: Para poder llevar a cabo esta estrategia la empresa tiene que tener recursos suficientes, ya que es la estrategia mas costosa.
Ejemplo: Un ejemplo de este tipo de estrategia sería Inditex, quien ofrece una colección con tejidos más ligeros en Sudamérica, donde el clima puede ser más cálido, que en Europa.
Estrategia concentrada o de concentración. Esta estrategia consiste en que la empresa detecta la existencia de varios segmentos de mercado relevantes pero como no es posible atender a todos ellos de forma adecuada (no tiene recursos suficientes) en lugar de tratar de abarcar todo el mercado se va a concentrar en uno o en unos pocos segmentos, aquellos en los que la empresa pueda tener alguna ventaja competitiva.
VENTAJA: Se satisface adecuadamente las necesidades de los compradores objetivos.
DESVENTAJA: Es una estrategia muy arriesgada porque el segmento o segmentos donde la empresa se va a concentrar pueden presentar un debilitamiento de su demanda o un cambio en sus gustos y preferencias.
Ejemplo: Una empresa de zapatos que hacen zapatos de calidad. Si los ingresos de su grupo de consumidores caen o éstos cambian sus gustos, pierde ventas.
Mercedes, BMW o Lexus. Saben que hay compradores que buscan un coche barato pero se concentran en compradores que buscan un coche de lujo.
4.3. Bases y criterios de segmentación4.5. El Posicionamiento
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Hola Rubén,
Tal y como lo veo (a raiz de tus ejemplos) confundes el concepto de segmentación con nichos de mercado.
Es decir, el hecho de que Inditex decida
no producir ropa deportiva o «para mayores» no quiere decir que haya identificado sus segmentos, quiere decir que está centrandose en un nicho de mercado que es la ropa a bajo precio, de calidad limitada y muy centrada en seguir las tendencias de la moda.
Lo que si sería una segmentación seria que sacara lineas de productos en funcion de edades (segmentación demográfica):
A. Público muy joven (Zara Kids)
B. Público de 10 a 20 años
C. Público de 20 a 30 años
D. Público de +30 años
O segmentación geográfica: Distinta oferta en Sudamerica, donde por ejemplo el clima puede ser más calido, que en Europa y use tejidos más ligeros.
Un saludo
Hola Diego,
Muchas gracias por tu comentario, tienes toda la razón del mundo, cometí un error al describir la estrategia de segmentación diferenciada.
Ya está corregido.
Muchas gracias de nuevo,
Un saludo, y espero seguir viéndote por mis artículos,
Rubén
Que tipo de estrategia crees que ha utilizado Pokemon Go? Gracias
yo creo que ha usado la estrategia de diferenciación ya que en cada continente se pueden conseguir pokemones exclusivos.
¿Que tipo de estrategias crees que ha utilizado Bonafont?