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14 trucos para mejorar tu toma de decisiones

14 trucos para mejorar tu toma de decisiones
julio 25
12:26 2014

Cuando afrontamos una decisión, generalmente consideramos solo la información más obvia y visible, según Chip y Dan Heath, autores de “Decisive: How to make better choices in life and work.”

 Sin embargo, eso es difícilmente lo único que necesitamos para realizar una buena elección, porque terminamos perdiendo hechos importantes fuera de la primera línea de visión.

En su libro, los hermanos Heath comparten los “cuatro enemigos de la toma de decisiones,” que a menudo nos hacen errar en nuestras elecciones:

  • Ser corto de miras causa que te centres demasiado en las opciones inmediatas y dejes pasar otras opciones.
  • El sesgo de confirmación te lleva a perseguir información que confirme lo que ya pensabas
  • Las emociones cercanas te ciegan para realizar la elección correcta, aunque pudiera ser completamente obvia.
  • El exceso de confianza te hace creer que sabes más de lo que realmente conoces.

Afortunadamente, los hermanos Heath también han compartido algunas soluciones a estos problemas. Aquí están sus 14 mejores estrategias para tomar decisiones más sabias en cualquier situación.

Evita cerrarte ampliando tus opciones:

1. Considera el coste de oportunidad: Cuando estás comprando, generalmente consideras las posibilidades de “comprar” o “no comprar”. No te das cuenta que el dinero ahorrado puede ser usado para otra compra. Por ejemplo, si no compras una televisión, puedes utilizar el dinero para irte de vacaciones. Esta opción adicional te ayudará a considerar si puedes obtener más satisfacción de otras fuentes.

2. Haz el “test de eliminación de opciones”: Pregúntate que otra cosa podrías hacer si no eligieses ninguna de tus posibilidades actuales. Si estás decidiendo si despedir o mantener a un empleado con un rendimiento insuficiente, por ejemplo, imagina que ambas elecciones no son viables. Entonces te verás forzado a hallar soluciones alternativas, como trasladarle a un nuevo departamento o hablar con él para saber qué pasa.

3. Multipista: Considera más de una opción a la vez. Algunas empresas dan la misma tarea a diferentes equipos, con el fin de considerar la solución desde nuevas perspectivas. Prueba a pensar en términos de esto Y aquello, en lugar de esto O aquello. Por ejemplo, en lugar de pensar solo en como limitar el estrés, también podrías intentar encontrar como potenciar la felicidad.

4. Encuentra a alguien que haya solventado tus problemas: Los hermanos Heath formulan la pregunta, “¿Porqué generar tus propias ideas cuando puedes probar el buffet mundial de opciones?” Busca en las mejores prácticas que otras personas hayan usado. Por ejemplo, si posees un supermercado en dificultades, mira cómo otros establecimientos están actuando y las formas en las que han solucionado dilemas similares.

 5. Usa analogías para ayudarte a pensar fuera del asunto: En su libro, los hermanos Heath dan el ejemplo de una diseñadora que quería crear un bañador veloz. Decidió analizar otras cosas que se mueven rápido, como tiburones y torpedos, lo que le dio una nueva fuente de inspiración.

No caigas en el sesgo de confirmación probando realmente tus asunciones:

6. Considera lo opuesto a lo que crees: Busca activamente el desacuerdo preguntando cuestiones discordantes. Los hermanos Heath usan el ejemplo de los compradores de iPhone, diciendo que deberían preguntarse a sí mismos que problemas tiene el iPhone antes de tomar una decisión basada en sus ventajas.

7. Aléjate: Busca una perspectiva exterior a tu situación específica. Lee reseñas, datos y consejos de otras personas que han tomado decisiones similares. Si eres el dueño de un restaurante, no puedes confiar en la creencia de que tu restaurante será un gran éxito. En su lugar, deberías analizar tu restaurante dentro del grupo de restaurantes con los que estás compitiendo.

8. Usa la “técnica del uy”: Esto supone realizar pequeños experimentos para probar teorías antes de saltar de cabeza. Por ejemplo, antes de elegir tu carrera profesional, sé voluntario como becario en el campo para ver cuánto te gusta.

Elude las emociones cercanas adquiriendo distancia antes de decidir:

9. Usa la técnica 10/10/10: Imagina cómo te sentirías sobre una decisión en 10 minutos, 10 meses y 10 años. Esto te ayudará a considerar sensaciones futuras como presentes. Por ejemplo, si quieres mandar un email de enfado, probablemente no te sentirás demasiado bien 10 minutos después.

10. Usa la táctica del mejor amigo: Considera tu decisión desde el punto de vista de un observador y destaca lo que es importante. Pregúntate sobre lo que le dirías a tu mejor amigo si estuviera en el mismo caso que tú.

11. Respeta tus prioridades fundamentales: Cuando tienes un problema al realizar una elección, suele significar que tienes problemas a la hora de dilucidar lo que deseas a largo plazo. Los hermanos Heath afirman que, “Debemos atacar contra las prioridades inferiores.” Ellos citan el ejemplo de la “lista de dejar de hacer” de Jim Collins, en la que incluye lo que está dispuesto a dejar con propósito de tener más tiempo para sus prioridades.

Evita el exceso de confianza preparándote para estar equivocado:

12. Enmarca el futuro: Planea un rango de resultados desde lo nefasto hasta lo óptimo. Ten en mente que el futuro no es un “punto”, sino más bien un espectro de opciones, por lo que hay muchas posibilidades de qué puede ocurrir.

13. Piensa en términos de fracaso y éxito: Piensa en el fracaso con el objetivo de encontrar la manera de reducir los daños. Por otro lado, piensa en el éxito y en las consecuencias que podría acarrear su alcance. Por ejemplo, si tu negocio va bien, necesitarás asegurarte de que tienes suficientes suministros para alcanzar la demanda de los consumidores.

14. Pon trampas: Estas son interruptores para sacarte de tu rutina y hacerte recordar evaluar tu decisión en el futuro. Por ejemplo, deberías establecer una fecha en la que contrastarás la contabilidad con lo que predijiste, con el fin de poder reconsiderar tu decisión si estás fallando al llegar a tus objetivos.

Imagen de Flickr por kris krüg

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Juan Luis Rey

Juan Luis es licenciado en Matemáticas por la Universidad de Granada donde también obtuvo un Master en Educación. Actualmente trabaja como analista en el área de Risk Management dentro de Accenture Management Consulting.

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